1. 事業者の名称・住所・代表者

名称

アイ・コスメティック有限会社

住所

〒870-0268 大分県大分市政所2丁目2番2号 シャトレージュ大在602号室

代表者

代表取締役 西谷 由美

2. 取得する個人情報

当社は、適正な方法により、次の個人情報を取得します。

（1）お問い合わせフォームからお送りいただく情報

• ご相談の種類、お名前、会社名・屋号、メールアドレス、電話番号、希望する連絡方法、ご相談内容、そのほかご記入いただいた内容
• ご相談の種類に応じてご記入いただく内容（AI業務自動運転：お困りの業務、お使いのツール、始めたい時期など／化粧品OEM・ODM：つくりたい商品、数量、販売する地域、発売の時期など）
• 送信の際に自動で記録される情報（送信日時、IPアドレス、ブラウザの種類、送信したページ、直前に見ていたページ、広告などから来たことを示す情報）

必須の項目にご記入いただけない場合は、お問い合わせにお答えできないことがあります。

（2）メール・お電話でのお問い合わせの際にお知らせいただく情報

（3）商談・お見積り・ご契約の際にいただく情報（名刺の情報、ご担当者のお名前・連絡先、請求書の送付先など）

（4）ご依頼いただいた業務を行う際にいただく情報

• 化粧品OEM・ODM：試作・製造・納品に必要な情報（納品先など）
• AI業務自動運転サービス：業務の内容によって、お客様からお預かりする情報（お客様の顧客情報など、個人情報を含む場合があります）

（5）本サイトをご覧になる際に送信される情報（Cookie など。「9. Cookie・アクセス解析・外部サービス」をご覧ください）

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。これ以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

• お問い合わせへの回答、ご連絡のため
• ご相談内容の確認、ご提案・お見積りの作成、商談のため
• 契約の締結・履行、請求・お支払いの手続き、納品のため
• 化粧品OEM・ODMの企画・試作・製造・納品、AI業務自動運転サービスの構築・運用・保守のため
• ご契約中のお客様へのサポート、契約に関する大切なお知らせのため
• 広告の効果を測定し、本サイトの内容や使いやすさを改善するため

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意をいただかずに個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意をいただくことが難しい場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意をいただくことが難しい場合
• 国の機関や地方公共団体などが法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意をいただくことでその事務に支障が出るおそれがある場合
• そのほか、個人情報保護法で認められている場合

なお、次の「5. 業務の委託」に当たる場合は、ここでいう第三者への提供には当たりません。

5. 業務の委託

当社は、利用目的に必要な範囲で、個人データの取り扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。その場合は、委託先を適切に選び、必要かつ適切な監督を行います。

本サイトのデータとお問い合わせの内容は、当社が契約するレンタルサーバー（エックスサーバー株式会社）に保存しています。また、お問い合わせの内容は当社のメールアドレスにも送られ、当社が利用するメールサービス（外国の事業者が提供するもの）で受信・保存しています。

6. ご依頼いただいた業務でお預かりする情報

• 当社は、AI業務自動運転サービスでお客様からお預かりする情報（お客様の顧客情報、お問い合わせの内容、メールなど）を、お客様からご依頼いただいた業務の範囲でのみ取り扱います。
• 化粧品OEM・ODMでお預かりする情報（商品の企画、処方、容器、数量、納品先など）も、ご依頼いただいた業務の範囲でのみ取り扱います。
• お客様がお使いの外部のサービスと連携する場合は、データを使う権限や接続の権限を確認したうえで取り扱います。
• AI業務自動運転サービスでは、クラウドサービスや生成AIなどの外部サービスを利用する場合があり、外国の事業者が提供するものを含みます。利用する際は、取り扱う情報と目的を確認し、必要に応じて利用の範囲を制限します。
• 当社は、お客様からお預かりした顧客情報、化粧品の処方に関する情報、契約に関する情報を、お客様の同意なく他社に提供しません。ただし、法令に基づく場合と、「5. 業務の委託」に当たる場合を除きます。
• これらの情報を、外部のAIサービスの学習に使わせる目的で提供することはありません。外部のAIサービスを利用する場合は、入力した内容がサービスの提供者の学習に使われるかどうかを含め、そのサービスの利用条件や設定を確認し、利用するかどうかや入力する情報の範囲を判断します。外部のAIサービスでの情報の取り扱いは、各サービスの提供者の利用条件によります。
• お預かりする情報の範囲、保存期間、契約終了時の返却・削除などは、お客様との個別の契約によります。

7. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正なアクセスなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。現在、次の措置を行っています。

• 本サイトとお問い合わせフォームの通信は、暗号化（SSL/TLS）しています。
• 本サイトの管理画面は、IDとパスワードでログインした者だけが使えるようにしています。
• お問い合わせフォームには、不正な送信を防ぐ仕組み（Cloudflare Turnstile）を使っています。

講じている措置の詳しい内容については、ご本人からのお問い合わせに応じて、遅滞なくお答えします。

8. 保存期間

• お問い合わせの内容は、ご対応の記録として、利用目的の達成に必要な期間保存します。
• ご契約・お取引に関する情報は、契約期間中と、利用目的の達成に必要な期間保存します。
• 請求書などの帳簿・書類のように、法令で保存期間が定められているものは、その期間保存します。
• 利用目的の達成に必要がなくなった個人データは、遅滞なく削除するよう努めます。

9. Cookie・アクセス解析・外部サービス

（1）Cookie について

Cookie は、ウェブサイトをご覧になった際に、ブラウザに保存される小さなデータです。本サイトでは、次の外部サービスを利用しており、本サイトをご覧になると、Cookie などの識別子、ご覧になったページ、ご利用の端末・ブラウザの情報、IPアドレスなどが、各サービスの提供者に送信される場合があります。

（2）アクセス解析について

当社は、現在、本サイトのアクセス状況を分析するツール（Google アナリティクスなど）は使用していません。今後利用する場合は、このページでお知らせします。

（3）利用している外部サービス

（4）Cookie を使わないようにするには

ブラウザの設定で、Cookie を無効にしたり削除したりできます。ただし、無効にすると、本サイトの一部の機能が使えなくなる場合があります。Google の広告に使われる情報は、Google の「広告設定」（https://adssettings.google.com/）でも管理できます。

10. 開示などのご請求

ご本人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、個人情報保護法に従って遅滞なく対応します。

ご請求は、下の「11. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご請求の方法をご案内します。

ご本人であることの確認は、原則として、お問い合わせやお取引の際にお知らせいただいたメールアドレスなどへのご連絡により行います。必要に応じて、追加の確認をお願いすることがあります。代理人の方からのご請求の場合は、代理の権限を確認させていただきます。

ご請求の手数料はいただきません。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情・ご請求は、次の窓口までご連絡ください。

事業者名

アイ・コスメティック有限会社

所在地

〒870-0268 大分県大分市政所2丁目2番2号 シャトレージュ大在602号室

電話

097-529-9950

メール

info.cosme@ai-cosmetic.co.jp

フォーム

お問い合わせフォーム

12. このポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業の内容の変更などに合わせて、このポリシーを変更することがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。

制定日：2026年10月25日